左思右想，争争夺夺，安夏在价格上让了一些步，并承诺可以免费做一次升级。 任总终于签了。 可视总机的系统开发，速度与安夏预期的速度差不多，很快上线。 在系统到位的时候，任总还对安夏说：“安总啊，你真是不得了，明明是我先向你卖程控交换机，结果，你还没掏钱，我先掏钱了。” “哎，都是为了公司更好的发展嘛，付钱是为了让公司发展地更好，我倒是想马上付钱呢。不过我们的需求多，要求多，没有这么快决定，我也很着急啊。” 安夏一脸「我想马上付钱，无奈要考虑的东西太多」。 这套系统有一个特别之处，就是能直接联系到每个部门对应的维修工程师。 任总公司的各个业务部门都配备了值班手机，手机24小时有人拿着。 刚开始使用这个系统的时候，公司内部还没有什么感觉。毕竟方便的是行政总机部门，跟他们不相干。 直到一天晚上。 义乌邮电局的值班人员发现程控交换机出问题了，他们马上报修。 本来他们也不是很着急，这台程控交换机管的就是一个镇子，影响的范围不大，一共也没几部电话。 何况又是晚上，这会儿大家都睡得早，也不流行半夜睡不着觉就「煲电话粥」。 驻扎在邮电局里的工程师发现这个问题他们解决不了，马上通知公司。 以前公司要找维修工程师，那就是电话一个一个的打。 要找几个维修工程师，同一句话就要说几遍。 大一点的故障，光打电话就要用掉十几分钟。 现在值班的行政小姐接到驻扎在现场的工程师反馈，她们通过电脑快速编写呼叫话术： 时间、地点、故障表现、已排除故障原因…… 工程师说完，话术就已经编写完成。 点选所有值班手机，在可视化系统的人工智能呼叫之下，十几个运维工程师的手机同时被呼叫。 同一句话同时由人工智能向十几个人说出。 通话结束，总计五十九秒。 十几个运维工程师已经全部通知到位。 两分钟后，住在义乌邮电局旁边的运维工程师到位，拿出替补方案。 一小时后，住在金华的运维工程师到位，开始排查故障原因。 次日上午，住在深市的运维工程师坐着第一班飞机赶到，深入调查故障，拿出解决方案、制定避免下次再发生的规则。 连任总都亲自赶到。 这件事，被义乌邮电局的值班员工一传，具有相当的传奇色彩。 “我看见驻场的人就拿起电话说了几句。然后我就去上了个厕所，再回去，不得了，满满一屋子的人，就跟天上掉下来的一样。” 尽管对于此时用户不多的邮电局来说，两分钟全到，跟半小时全到，差距不大。 但是在宣传口径里，就很重要了。 任总这边还在犹豫要不要宣传，因为敢宣传两分钟就到，以后万一在别的地方，两分钟到不了怎么办？ 安夏则毫无心理负担。 薛露那边快速出稿了几篇软广。 首先说了这次的义乌邮电局深夜召唤，再说维修工程师们如何快速响应。 最后笔锋一转，他们为什么能快速响应。 因为他们用的是紫金科技的可视化集中总机呼叫业务。 由紫金科技说两分钟到岗没有问题，「是友商吹的，又不是我们自己吹的」，不用负任何责任。 义乌人少电话少，北上广深电话多。 义乌不在乎两分钟还是半小时，北上广深在乎。 交换机一死，不是电话打不通，就是通话中没声音，或是直接断线。 对于那些动不动就「我一分钟百万上下」的大老板来说，两分钟还能忍忍。 要是重要电话打了半截突然断气，中间要隔半小时，能把他们给急死。 此时北上广深的程控交换机主要由贝尔公司把持，任总的计划是先走偏僻地区，走「农村包围城市」路线，安夏则觉得他完全可以做到两手抓两手都要硬。 贝尔的人工成本贵，负担随时响应的运维工程师队伍是一笔巨大的开支。 以及，由于前期各个单位都订贝尔，它家工厂的产能跟不上，订单已经排到明年，急着要订的人也只能等。 最重要的是，贝尔出现了一个设计时没想过的问题——供电。 中国电压220v，贝尔为中国设计的设备参数也是220v。 万万没想到，供电竟然如此不稳定。 需要稳定电压的电器，m.DGLＨｔOｙＯTA.ＣｏＭ