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几乎全年无休的活动、庆典等宣传,直接与人民生活文化做了完美结合、难以分离。」

    加百列爽朗地笑了出来。

    「我们也有重要的节日啊,圣诞节。」

    艾文点头,「没错。但与两家本土企业相比,圣诞节不但无法称得上生活文化的一部分,甚至在近年来也已经被渲染成与爱情相关的情侣节日之一。另外,圣尼古拉斯的圣诞老公公形象,也完全掩盖了我主耶穌的印象,更别提耶穌身为人时,为了要能够同理人们的苦难,还刻意选择了最丑又最不起眼的外在形象了。」

    艾文环顾四周,然后才继续。

    「而虽然我们的公司名称与总经理的名字时常被人们提起,但统计下来、被提起的时机点较少跟认同公司理念相关。根据统计,过去五十年,提到『ohmygod』、『god,yes』、『jesus』或者『jesuschrist』的情况,大约有百分之87是在进行性行为的过程中,剩下的则是愤怒、惊讶等的情绪……」

    「大约只有百分之0.2,是在教会中、或者真正认同本公司理念者的祷告中提到的。」

    图表继续切换。

    「最后一点……」艾文看了资料一眼,才又继续说,「omg要求所有信眾只信总裁,不像佛心或者天公伯,他们不但提供了多种类型的神明可供选择,还投资了跨国文化產业,以ip分享模式来扩大知名度与普及程度。」

    「我们虽然也有子公司『天主』和『阿拉』,但因为『天主』走古典艺术华丽风格的同时、又因为太过强调喜爱及亲近孩童这个特质,而给人华而不实的印象。至于『阿拉』的企业形象则较为刺激强硬,两边的认同者并不算多数……虽然他们的业绩始终很不错。」

    在加百列朝着艾文点点头之后,艾文回到座位坐了下来。加百列偏头询问路西法,显然路西法不愿意从他身上下来,于是加百列就抱着路西法站了起来,他走到台前。

    「首先,大家辛苦了。」

    大天使长开朗又灿烂的笑容,真切地抚慰了所有人的情绪。

    「开拓市场本身就不是一件容易的事情,今天这场会议、也不是要责备各位。」

    不知道是因为加百列的哪一句话或者举动、让路西法低笑着在他脸颊上亲了一口,加百列于是转头朝路西法宠溺地笑,然后才继续。

    「能够正视并且明白自己的问题,就是进步的第一要件,而这部份大家都做得很好。我们讨论过后,也有几点看法。」

    路西法捏了捏加百列的嘴唇,表示自己要讲话,加百列点点头。

    「首先,在场的各位,无论是天使或者死神,既然身为专业客服人员、就是要专心致志地为在第一线为客人服务。而服务包含了许多层面,都要儘量做到最好、客人才会愿意选择我们。」

    相较于加百列振奋人心的说话语气,路西法就显得慵懒许多。但无论是谁,话语中都带着令人无法忽视的威压感。

    「当然,我并不是说在场各位的服务态度不够好,但我想大家也都知道,的确还有许多可以改善的空间……我说得对吗,艾略特?」

    路西法笑着转头看始终不想面对现实、坐在第一排的艾略特。艾略特虽然极度不想承认,不过面对路西法,他也只好心不甘情不愿地微微点了一下头。

    「所以,我做了一些人员调动安排。」路西法满意地继续,「或者我应该更精准地说,M.dgLHtoyota.COm
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