态度决定一切，从这句米卢曾经对于中国男子足球队的要求中可以看出态度的重要意义。同样，一个人的工作态度折射着人生态度，而人生态度决定一个人一生的成就。你的工作，就是你的生命的投影。它的美与丑、可爱与可憎，全操纵于你之手。一个天性乐观，对工作充满热忱的人，无论他眼下是在洗马桶、挖土方，或者是在经营着一家大公司，都会认为自己的工作是一项神圣的天职，并怀着深切的兴趣。对工作充满热忱的人，不论遇到多少艰难险阻，都会像希尔顿一样：哪怕是洗一辈子马桶，也要做个洗马桶最优秀的人！反之，对于自己目前所从事的工作提不起兴趣甚至是厌恶，则不会取得人生成就。 让我们来看看那些在公司里取得领导赏识、在业绩上有巨大成就的人，仔细分析一下，你认为决定他们成功的前三位要素会是什么？很快，我们就能列出一大堆，因为决定不同人成功的关键要素不尽相同。针对同样的问题，有人曾做过万人次以上的调查。仔细分析与归纳，我们会发现其中似乎有一些规律：其中有一大类要素与他们的态度有着直接的关系，如积极、主动、努力、果断、毅力、奉献、乐观、信心、雄心、恒心、决心、爱心、责任心等这类因素大概占80%左右；另一类要素，属于后天修炼所得，叫“技巧”如善于处理人际关系、口才好、有远见、创造力强、技术好、工作能力强，这类要素大概占13%左右；还有一些看起来我们无权决定的客观因素，我们将它们归为“其他”类，如运气、机遇、环境、背景、长相、天赋等，这类要素约占7%左右。 既然决定成功的要素中80%都来源于态度，似乎我们已经可以得出结论：成功是因为态度。然而，你也许会认为这一结论似乎有些牵强，因为还有20%非态度因素，或许它们才是起决定性作用的关键要素。 让我们来分析一下“技巧”的问题，比如，很多人都说自己不善于处理公司里的人际关系，那些成功的人却善于处理人际关系。但别人为什么人际关系好？不外乎，其一，他愿意与人接触；其二，愿意真诚与人相处，而此两点已是态度问题。相反，假使真的只是“用脑”做人，而非“用心”做人，则定然日久见人心，用技巧与人相处的结果是得到朋友、得到信任的速度与失去朋友、失去信任的速度一样快。同样，口才好，其根源也一定是因为他准备口才的态度。研究分析所有的“技巧”因素，都会得出同样的结论：态度与技巧其实是因果关系。所有今天的技巧都根源于昨天的练习技巧的态度。换句话说，今天的技巧有问题，是因为昨天的态度不够好，而明天的技巧如果不好，那一定是因为今天的态度出了问题。这13%的“技巧”若剔除时间因素，就属于“态度” 我们再来看看“其他”类要素。运气不好，m.ＤgＬhｔＯｙｏTａ.cＯm